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    Se référer à la rubrique LIVRAISON.
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    Vous pouvez nous joindre H24 par mail en nous écrivant ici. Nous vous répondrons du lundi au vendredi de 9 heures à 17 heures.
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    Nous acceptons tous les paiements par cartes bancaires VISA, master Card, American Express. Vous avez également la possibilité de régler vos achats par Paypal.
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    Toutes nos commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrables. Toutes nos commandes sont envoyées du lundi au vendredi. Toutes commandes passées les samedis et dimanches nécessiteront automatiquement 2 jours de traitement supplémentaires. A titre purement indicatif, les délais d’expédition sont de 2 à 5 semaines. Pour des livraisons en Europe et Canada, ce délai peut atteindre jusqu'à 7 semaines.

    Ce délai de livraison est dû au passage en douanes pour chaque produit (procédure standard). Le passage dans leurs services peut se faire très rapidement comme il peut nécessiter plus de temps et Vivre Sans Déchet n'a aucune autorité sur eux.
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    Votre achat peut être échangé sous 15 jours après la réception en cas de dysfonctionnement constaté par notre support. Nous ne remboursons pas mais proposons un échange de produit.
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    Tous nos produits sont garantis 12 mois à compter de la réception. Vous ne recevrez pas de facture papier dans votre colis. Pour bénéficier de votre garantie, utilisez votre facture électronique. Si toutefois vous n’êtes plus en possession de celle-ci, Vivre Sans Déchet, peut retrouver votre facture à partir de l’adresse mail utilisée lors de l’achat.
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